サービスについて
利用者、家族、地域住民、行政、関係機関等の代表者にお集まりいただき、施設見学と運営状況の報告を行いました。
施設見学では、利用者の活動や設備面等を見ていただき、調理場では設備だけでなく様々な食事形態への対応状況等を確認され、自前調理だからできる強みを評価していただけました。
見学後には、防災防犯などのBCP、外国人人材の導入、干し芋づくりを基幹とした地域交流と教育連携、利用者満足と職員のストレス状況等の報告を行っています。特に外国人材の採用については、令和８年１月頃を予定しており、現地での面接や人材としての将来性を説明したところ、外国人人材導入に至った経緯等について質問をいただき、費用や導入のメリット・デメリットについて共有させていただきました。
今回は、施設の運営状況等を確認していただいたので、次回は10月に行う施設行事にお招きし、利用者や職員の実際の姿を見ていただくことで、利用者さんとの交流を深めつつ、サービスの向上にも繋げていきたいと思います。
